Master Économie de l'entreprise et des marchés
Conseiller clientèle de professionnels
Présentation
Objectifs
Former des étudiants aux fonctions de chargé d'affaires pour les professionnels. Leur mission est de conseiller et développer une clientèle de professionnels (principalement commerçants, artisans, entrepreneurs individuels et professions libérales), au sein des banques de réseaux. Les diplômés peuvent réaliser leur alternance au sein des réseaux bancaires tel que Crédit Agricole, Banque Populaire, BNP Paribas, LCL, CIC, Crédit Mutuel, Caisse d'épargne, Société Générale etc..
Les activités des diplômés se déclinent sur plusieurs axes. Le premier est de comprendre les besoins de chaque client, et de proposer les produits ou les services en adéquation. Les diplômés analysent la situation financière de leurs clients, pour les conseiller, mais également pour prendre des décisions sur l'acceptation ou le refus d'une demande de crédit par exemple. Les diplômés doivent évaluer la performance de leur portefeuille clients, et trouver les mesures adéquates pour l'améliorer.
Possibilité de suivre ce cursus en contrat de professionnalisation.
Possibilité de suivre ce cursus en contrat d’apprentissage.
Formation en alternanceLa formation est ouverte en alternance dès le Master 1.
Compétences spécifiques
- Fortes compétences commerciales
- Négociation et relation avec la clientèle
- Compétences techniques dans différents domaines, financiers, comptables et juridiques.
- Expliquer aux clients de manière pédagogique des services de financement et de placement, en exposant à la fois les aspects financiers (rentabilité et risque d'un placement par exemple) et les aspects fiscaux (imposition ou défiscalisation des produits)
- Comprendre et analyser les documents fournis par les clients, notamment les documents comptables
- Maîtriser l'environnement juridique et réglementaire afin d'offrir aux clients les produits et services les mieux adaptés
- Respecter le cadre légal qui s'impose aux banques.
Disciplines
- Économie de l'environnement
- Anglais professionnel
- Politiques économiques
- Information
- Informatique
- Finance
- Analyse financière
- Gestion
- Mathématiques
- Banque
- Droit bancaire
- Assurance
- Marchés financiers
- Ingénierie
- Droit patrimonial
Approche pédagogique
Modalités de contrôle des connaissances et des compétences (M3C)
Programme
| Nb heures | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| Élément | Type | ECTS | CM | TD | TP |
| Semestre 07 | 30 | ||||
| Semestre 08 | 30 | ||||
| Semestre 09 | 30 | ||||
| Semestre 10 | 30 | ||||
Monde professionnel
Les partenariats développés dans cette formation :
Le parcours CCPro noue des liens étroits avec les banques de réseaux franc-comtoises, via les stages réalisés par les étudiants, l'alternance, et via la forte implication des professionnels dans les enseignements, en M1 comme en M2. Cette implication facilite l'amélioration continue des contenus et permet d'améliorer en permanence l'adéquation des formations aux demandes du marché de l'emploi.
Secteurs professionnels
- Banque et assurances
- Economie
- Banque
Métiers
- Conseiller clientèle
- Chargé d'affaires en entreprise
- Employé de banque
Codes Rome
- C1203 - RELATION CLIENTS BANQUE/FINANCE
- C1206 - GESTION DE CLIENTÈLE BANCAIRE
Admission
Public visé et conditions d’admission
En M1, l'admission se fait en deux temps : pré-sélection sur examen du dossier puis sélection suite à un entretien. Les étudiants de licence Economie-Gestion constituent le public de prédilection. La formation est également destinée aux étudiants de licence AES (notamment ceux ayant suivi un parcours de type Administration et Gestion des Entreprises). Des étudiants issus d'autres types de formation peuvent également candidater (Ecole de commerce, Licence Pro achat ou banque, prépa DSCG). Le parcours accepte des étudiants venant de France mais également de l'étranger (Commission de VA organisée chaque année pour l'analyse des dossiers).
Accessibilité des formations aux personnes en situation de handicap
Conformément à la loi accessibilité, l'Université doit permettre à tous d'accéder aux enseignements dans les meilleures conditions possibles. Si vous êtes en situation de handicap il est recommandé de nous en informer dès votre inscription. Nous prenons en compte et analysons vos besoins au cas par cas afin de pouvoir mettre en place d’éventuels aménagements pour les cours, les stages ainsi que pour les examens.
Pour toute information supplémentaire veuillez contacter le Service universitaire de médecine préventive et de promotion de la santé (SUMPPS) : http://sumpps-sante.univ-fcomte.fr/pages/fr/menu2707/besancon/consultations-handicap-13441.html
Pour la Formation tout au Long de la vie et l’Apprentissage (Service SeFoC’Al) un référent handicap est également à votre disposition : sefocal@univ-fcomte.fr (merci de préciser « pour le référent handicap » dans l’objet de votre mail)
En M2, l'admission des étudiants ayant validé le M1 est conditionnée à l'obtention d'un contrat d'alternance (contrat d'apprentissage ou contrat de professionnalisation). Pour les étudiants extérieurs (donc ne provenant pas du même parcours en M1), l'admission se fait en deux temps : pré-sélection sur examen du dossier puis sélection définitive après obtention d'un contrat d'alternance. Tout étudiant provenant d'un M1 à thématique financière ou juridique (droit des affaires notamment) peut candidater.
Accessibilité des formations aux personnes en situation de handicap
Conformément à la loi accessibilité, l'Université doit permettre à tous d'accéder aux enseignements dans les meilleures conditions possibles. Si vous êtes en situation de handicap il est recommandé de nous en informer dès votre inscription. Nous prenons en compte et analysons vos besoins au cas par cas afin de pouvoir mettre en place d’éventuels aménagements pour les cours, les stages ainsi que pour les examens.
Pour toute information supplémentaire veuillez contacter le Service universitaire de médecine préventive et de promotion de la santé (SUMPPS) : http://sumpps-sante.univ-fcomte.fr/pages/fr/menu2707/besancon/consultations-handicap-13441.html
Pour la Formation tout au Long de la vie et l’Apprentissage (Service SeFoC’Al) un référent handicap est également à votre disposition : sefocal@univ-fcomte.fr (merci de préciser « pour le référent handicap » dans l’objet de votre mail)
Dates de candidature
- Du 21 Mars au 8 Mai 2022
Responsable(s) de la formation
Catherine Refait-Alexandre et Maria Mansanet-Bataller
En savoir plus
Documentation complémentaire
RNCP
34292
Référentiel national : https://www.certificationprofessionnelle.fr/recherche/rncp/34292
Infos pratiques
Ville(s) : Besançon
Contact : Scolarité de l’UFR SJEPG
Catherine Refait-Alexandre et Maria Mansanet-Bataller
Diplôme national qui s'effectue après une licence. La formation comprend des enseignements théoriques et appliqués.
- Nombre d'années : 2 ans
- Nombre de crédits ECTS : 120
http://formation.univ-fcomte.fr/master/economie-de-lentreprise-et-des-marches-conseiller-clientele-de-professionnels